参加医疗互助的职工朋友生病住院、特殊疾病，出院后可以通过手机上传结算单等信息随时随地申请补助。微信关注 “湘工e家” 公众号，从底部菜单“服务大厅”

，即可进入 “职工医疗互助”。

具体操作流程

住院医疗补助申请

1.进入页面后，按照指示输入个人信息注册登录

2.选择要申请的补助类型：住院医疗申请

3.进入新建申请页面进行信息上传

4.进入信息填写页面，根据指示填写补助金收款信息住院记录信息

5.填写住院信息，点击“编辑”按钮，填写住院记录

6.点击“查询医保信息”，自动读取对应该结算单的住院信息

7.选择住院记录填入

8.上传结算单图片，点击“保存”

9.填完所有信息后点击“确认提交”

10.提交后完成申请

11.如申请被驳回，可进入职工医疗互助手机端页面，点击【住院医疗申请】按钮，查看历史提报的申请。根据历史提报中备注里的提示，点击修改重新提交

特殊疾病补助申请

1.职工注册登录后，选择“特殊疾病医疗申请”

2.新建申请，填写收款人信息

3.点击“编辑”按钮，填写疾病信息

4.根据实际情况，按系统提示填写特殊疾病信息，并按要求上传相关材料的照片

5.信息填写完成后，点击“确认提交”

补助金申请审核通过后，补助金会发放至职工指定的银行卡上补助申请流程就全部完成啦！

常见问题Q&A

1.湖南所有参加了职工医疗互助的职工，都可以在手机上申请补助吗？

目前大部分市州已开通了医疗互助手机申请功能，有部分市州因审核资料及流程要求暂未开放，相关疑问可咨询所在市州总工会。

2.我可以更改个人信息吗？

职工个人可变更自己手机号，点击“个人信息变更”按钮进入即可。

3.我登录页面失败，显示【未查询到该职工信息】，该如何处理？

请联系所在单位工会或区县总工会，查询是否参加了职工医疗互助，并核对姓名、身份证号信息是否存在错误。

职工医疗互助咨询电话

关于职工医疗互助相关问题

可拨打12351

湖南省总工会服务职工热线咨询

也可联系所在统筹单位咨询